Clientes de Verizon enfrentan espera de 35 días para desbloquear teléfonos pagados según nuevo cambio de política
La empresa de telecomunicaciones Verizon ha implementado un cambio en su política de desbloqueo de dispositivos que afecta a los clientes que han pagado completamente sus teléfonos. A partir de esta actualización, los usuarios que salden el total de su contrato a través de la aplicación My Verizon o en línea deberán esperar hasta 35 días antes de que su teléfono pueda ser desbloqueado y utilizado con otra compañía.
La nueva medida también se aplica si el dispositivo fue comprado con una tarjeta regalo de Verizon o si el pago restante se liquidó usando esos métodos digitales. La espera de 35 días no aplica para clientes que completan su acuerdo de pagos de forma programada, quienes seguirán recibiendo el desbloqueo automáticamente después de su último pago mensual.
Verizon afirma que este periodo de espera busca prevenir fraudes y pagos ilegítimos, y que el desbloqueo puede procesarse en un plazo menor (hasta 24 horas) si el usuario cumple con requisitos adicionales, como realizar el pago en persona con métodos considerados seguros, incluyendo efectivo, tarjeta con chip EMV o pagos sin contacto como Apple Pay o Google Pay.
El cambio ocurre después de que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) eliminara la norma que obligaba a la empresa a desbloquear automáticamente los dispositivos 60 días tras su activación, lo que podría complicar a quienes deseen vender o usar sus teléfonos en el extranjero antes de tiempo.
